여행 계획 세울 때, SRT 승차권 예약은 필수죠. 그런데 가끔 일정이 변경되거나 취소될 때가 생기기 마련이에요.
최근에 SRT 승차권 환불 규정이 변경됐다는 소식 들으셨나요? 이젠 위약금과 수수료가 더 강화됐어요. 오늘은 이 변화를 함께 살펴보겠습니다.
📝 위약금 변화
가장 큰 변화는 위약금 부과 기준이에요. 예전에는 주말 및 공휴일 출발 전에 400원의 고정 위약금이었는데, 이제는 퍼센트 기반으로 바뀌었어요.
이 변경 사항은 2024년 5월 28일부터 적용됩니다. 아래 내용을 참고하세요.
- 출발 2일 전까지: 400원
- 출발 1일 전: 티켓 가격의 5%
- 출발 당일 3시간 전까지: 티켓 가격의 10%
- 출발 당일 3시간 후 ~ 출발 시각 전까지: 티켓 가격의 20%
- 출발 후 20분까지: 티켓 가격의 30%
이렇게 보면, 출발일이 가까워질수록 위약금이 확 올라가는 구조예요. 여행 전에 미리 체크하는 게 중요해졌습니다.
🚫 부가운임 기준 강화
부정승차를 방지하기 위해 부가운임 기준도 강화됐어요.
단거리 승차권을 구매한 후 장거리 구간으로 연장하는 경우에도 부가운임이 부과된다고 하니 이 점도 꼭 기억해 두세요.
이 정책은 2024년 10월 1일부터 시행될 예정입니다.
🔄 환불 방법
환불 방법도 조금 달라졌어요. 출발 시각 전에 SRT 앱이나 홈페이지를 통해 환불이 가능하고,
출발 시각 이후에는 역 창구에서만 환불이 가능합니다.
종이 승차권의 경우, 출발 시각 전까지는 홈페이지나 전화로 환불 접수를 할 수 있지만, 이후에는 직접 역에 가서 제출해야 환불이 진행돼요.
🎉 특수 승차권 규정
특히 명절 승차권의 경우에는 일반 위약금보다 더 높은 비율로 적용되니,
여행 계획 세울 때 특별히 주의해야겠죠? 그리고 단체 승차권은 인원 수에 따라 위약금이 달라지니 참고하세요.
⏳ 환불 소요 시간
환불 소요 시간도 체크해야 해요. 신용카드로 결제한 경우, 환불은 영업일 기준으로 약 5-7일 정도 소요됩니다.
그러니 시간 여유를 두고 환불 신청하는 게 좋겠어요.
변경된 규정을 잘 알고 활용하면 더 편리한 여행이 되겠죠? 추가적인 정보는 SRT 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인할 수 있으니 참고하세요.
여행 준비 잘 하시고, 즐거운 시간 보내세요! 😊