항공기 지연으로 인해 불편했던 경험이 있으신가요? 😣
그런 경우에는 보상 신청이 가능할 수 있습니다. 하지만 어떻게 신청해야 할지, 어떤 서류가 필요한지 잘 모르시는 분들이 많더라고요.
그래서 오늘은 항공기 지연 보상 신청 방법과 필요한 서류를 간단하게 정리해볼게요.
1. 보상 가능 여부 확인하기
📝 보험 가입 여부 확인
먼저, 여행자보험에 가입했는지 확인하세요.
보험 약관에서 항공기 지연에 대한 보상 조항이 있는지도 꼭 체크해야 해요.
⏳ 지연 시간 기준
일반적으로 4시간 이상의 지연이 있어야 보상이 가능하다고 합니다. 하지만 이 기준은 보험 약관마다 다를 수 있으니, 반드시 확인하세요.
2. 필요한 서류 준비하기
보상 신청을 위해 준비해야 할 서류는 다음과 같습니다.
📄 전자항공권 사본
예약 정보가 포함된 전자항공권이나 모바일 티켓의 캡처본을 준비하세요.
📜 항공사 지연 확인서
항공사에서 발급받은 공식적인 지연 통보 자료가 필요해요. 이건 꼭 있어야 하니 잊지 마세요.
💳 비용 영수증
지연으로 인해 발생한 추가 비용에 대한 영수증도 챙겨야 합니다. 식사나 교통비 영수증이 해당되겠죠. 카드 결제일 경우엔 카드 내역 캡처본도 가능하지만, 현금 결제의 경우에는 실물 영수증을 제출해야 할 수 있어요.
🛂 출입국 사실 증명서
이건 정부24 웹사이트 등에서 온라인으로 발급받을 수 있어요. 신청할 때 필요할 수 있으니 미리 발급해두면 좋습니다.
3. 보상 신청 절차
📞 보험사 연락
보험사 고객센터나 온라인 채널을 통해 보상 신청 절차를 안내받으세요.
신청 방법 선택
온라인 플랫폼이나 오프라인 방식 중에서 선택할 수 있어요. 필요한 정보를 정확하게 입력하고 서류를 첨부합니다.
보상 심사
제출된 서류를 바탕으로 보험사가 보상 여부 및 금액을 결정해요. 처리 기간은 보험사마다 다를 수 있습니다.
보상금 지급
승인이 되면 지정된 계좌로 보상금이 지급돼요. 이 과정은 보통 7일에서 10일 정도 걸립니다.
모든 관련 서류를 정확하게 제출해야 해요. 누락된 서류가 있으면 보상이 지연되거나 거부될 수 있습니다.
그리고 각 보험사의 약관을 미리 숙지하고, 궁금한 점은 직접 문의하는 게 가장 좋습니다.